서울시 지능형 공공서비스 중장기 로드맵 개발

저자 : 한민지

발행처 : 서울디지털재단

발행일 : 2023년 7월 19일

분량 : 85p

유형 : 연구보고서

주요 내용

• 본 연구는 서울의 지능형 공공 서비스 비전 개발의 일환으로, 행정, 교통, 도시 계획, 환경, 안전 등 다양한 분야의 AI 공공 서비스를 제안하는 연구입니다.

• 학계, 산업, 연구 분야의 5명 전문가를 '서울시 AI 서비스 자문단'으로 지정하여 함께 로드맵을 고민하였으며, 6개 분야, 14개의 공공 서비스를 도출하였습니다. 그 중 안전과 교통과 관련된 서비스는 우선순위가 높게 나타났으며, 2~3년 내에 시행되어야 할 단기 서비스에 대한 제안도 포함되었습니다.

주요 목차

Ⅰ. 연구 개요

1. 연구의 필요성 및 목적 … 1

2. 연구의 범위 및 프로세스… 3

Ⅱ. AI 경쟁력 진단

1. AI 개념 및 기술 동향 … 5

2. AI 경쟁력 및 지수 진단 … 9

3. 서울시 AI 서비스 진단 … 13 

Ⅲ. 동향 분석 및 현황진단

1. 국내 AI 서비스 정책 및 사례 동향분석 … 19

2. 국외 AI 서비스 정책 및 사례 동향분석 … 28

3. PEST 분석 … 43

4. 소결 … 45 

Ⅳ. 로드맵 수립을 위한 기술조사 및 과제 도출

1. 과제 도출 프로세스 … 46

2. 추진분야 설정 … 48

3. 과제 도출 … 49

4. 기술수준 및 예측조사 … 51

5. 우선순위 평가 … 58 

6. 핵심과제 선정을 위한 가중치 도출 … 59 

7. 핵심과제 선정 결과 … 60 

Ⅴ. 서울시정 AI 서비스 로드맵 개발

1. 기술 도입 로드맵 … 61

2. 과제 제안 요청서(RFP) … 64

3. 로드맵 실현을 위한 추진체계 및 협의 구성 … 79

Ⅵ. 연구 결론 및 제언 … 80 

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